Os 8 Pilares do E-commerce
Descubra as áreas essenciais que sustentam um e-commerce de sucesso. Cada pilar representa um conjunto de estratégias que fortalecem seu negócio e potencializam seus resultados.
PESSOAS E PROCESSOS
A equipe deve ser capacitada para superar desafios e explorar oportunidades, sendo essencial para o desenvolvimento profissional e o sucesso do e-commerce.
TECNOLOGIA
A tecnologia impulsiona o e-commerce, trazendo eficiência, inovação e automação, além de aprimorar a experiência e fidelização dos consumidores.
CADASTRO E ANÚNCIO
Um bom cadastro garante dados precisos, otimiza estoque e aumenta a confiança do cliente — pilares fundamentais para vender com consistência.
MARKETING DIGITAL
Posicionar e vender seu produto exige estratégia e o uso inteligente de ferramentas de marketing para atrair e conquistar novos clientes.
ATENDIMENTO
O atendimento ao cliente é vital no e-commerce. Constrói confiança, garante satisfação e impulsiona a lealdade e o sucesso da marca.
LOGÍSTICA
Entregas rápidas e confiáveis fortalecem a reputação e competitividade da empresa, além de garantir uma experiência positiva ao cliente.
FINANÇAS E TRIBUTOS
Conhecer seus custos e desenvolver estratégias tributárias sólidas é essencial para garantir o crescimento sustentável do negócio.
COMERCIAL E VENDAS
O departamento comercial é responsável por impulsionar as estratégias de compra e venda, assegurando crescimento e rentabilidade.